118 asistentes a los workshops sobre Licenciamiento en SAP: audits y accesos indirectos

Hasta ambas ciudades se trasladó Gianmaria Perancin, Vicepresidente de Relaciones Internacionales de USF (el Grupo de Usuarios de SAP en Francia) y también Presidente de SUGEN (la red ejecutiva de Grupos de Usuarios de SAP), de la que también forma parte AUSAPE. Ésta ha sido una iniciativa de colaboración de ambas asociaciones en la que Perancin realizó un análisis durante una mañana completa sobre los retos que encaran los clientes cuando tienen que enfrentarse a una auditoría de software SAP, y los problemas que pueden acarrear los accesos indirectos.

Durante la sesión describió algunos de los problemas más comunes que pueden surgir cuando las empresas tienen que someterse a una auditoría que, aunque son legales, acarrean no pocos dolores de cabeza a las empresas usuarias de las soluciones del fabricante, por lo que consideró necesario una mayor transparencia por su parte. Entre ellos mencionó que es una tarea que consume mucho tiempo y que proporcionar la cartografía del flujo de datos implica para el cliente facilitar información sensible de su compañía.

También hizo hincapié en que puede haber problemas si no se tiene en cuenta la dependencia de algunos productos de otros, que las herramientas y documentación para las auto-evaluaciones no son fiables y que algunos modelos de licenciamiento se basan en la arquitectura técnica.

Gianmaria Perancin señaló también otros temas como que no es posible reducir el mantenimiento, las diferencias entre los precios de catálogo y los precios de contrato, que no haya un cierre formal de un audit o que el account manager de SAP en cada empresa esté siempre informado del progreso de las auditorías, que preocupan a la mayoría de las organizaciones.

Por todo ello, recomendó a los asistentes que evalúen los riesgos y que prevengan todos los problemas que se pueden derivar de un audit mediante una buena gestión de los activos de software.

Además, compartió con los asistentes los trabajos realizados en este ámbito por la asociación francesa, que prepara un documento sobre los audits SAP que incluirá cinco puntos: los derechos y deberes en una auditoría de licencias, tanto para SAP como para los clientes; las diferentes modalidades de audits (comerciales, técnicas y legales); cuestiones hechas a SAP y feedback de las respuestas del grupo de trabajo que está llevando a este esfuerzo; resultados del benchmark sobre auditoría de otros proveedores (Oracle, IBM, Adobe, Microsoft, etc.) y recomendación de mejores prácticas (antes, durante y después del audit).

Las empresas que utilizan soluciones SAP suelen disponer de escenarios mixtos, y las aplicaciones se comunican tanto con sistemas SAP como no SAP. Aquí puede surgir un problema con los accesos indirectos. Al respecto, Gianmaria Perancin mostró diferentes casos de uso para establecer cuándo se está realizando un acceso directo y cuándo es indirecto. La asociación de usuarios francesa también ha elaborado un completo documento sobre el tema, que concluye con una serie de mejores prácticas, que serán explicadas en el próximo número de la revista AUSAPE.

También incluirá un resumen de la visión española sobre este tema, que abordó Javier Mediavilla, Coordinador del Grupo de Trabajo de Sector Público de AUSAPE. En su exposición el representante de la Asociación coincidió en que en este ámbito hay poca transparencia por parte de SAP, e indicó que los criterios de los audits cambian muy a menudo, con carácter retroactivo sobre las auditorías previas, entre otras observaciones.

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