Reunión Soporte y Mantenimiento

Reunión Soporte y Mantenimiento

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Fecha/Hora
Date(s) - 12/02/2019
9:00 am - 1:00 pm

Ubicación
Oficina AUSAPE

Categorías No Categorías

Agenda

9:00 – 9:30                 –  Recepción y bienvenida – Sergio Sanchez-Carnerero – Coordinador Grupo de Trabajo Soporte y Mantenimiento
9:30 – 11-00               –  ITSM en Solution Manager (Capacidades y Experiencias de clientes) – Maria Serra – Support Advisor 
11:00 – 11-15             –  Descanso / Café
11:15 – 12:30              –  Servicios de Soporte – Eva Zamora – Manager Lifetime Customer Experience – EMEA South
12:30 – 13:00             –  Mesa redonda (Temas de interés para el año, preguntas y respuestas)