AUSAPE – Evento híbrido ¿Cómo mejorar el servicio y la logística en nuestro sector? Life Science

AUSAPE - Evento híbrido ¿Cómo mejorar el servicio y la logística en nuestro sector? Life Science

Fecha/Hora
Date(s) - 26/04/2022
10:00 am - 12:30 pm

Ubicación
Madrid

Categorías No Categorías

Lugar: Oficinas de MINSAIT.
Avenida de Bruselas , 35. Alcobendas
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Agenda

  • 9:30h a 10:00h  Café de bienvenida
  • 10.00h a 10.15h    Bienvenida e Introducción
    • Joaquin Buscarons Coordinador de Life Science – Ausape
    • Diego Calvo Soluciones de Gestión Empresarial – Minsait
  • 10:15h a 10:40h    SAP CX y cómo responde a los retos de Life Science
    • Alfonso García Director CX – SAP
  • 10:40h a 11:20h    El enfoque de Laboratorios ROVI para mejorar el servicio a sus clientes
    • José María Lambea Resp. Área de Supply Chain & Customer Service – Laboratorios Rovi  
    • Sara Pérez Díaz Resp. Customer service / Customer experience – Laboratorios Rovi
  • 11:20h a 11:45h    Cómo llevar a cabo un plan CX con éxito
    • Cesar García Navarro  Resp. Customer experience – Minsait
  • 11:45h a 12:05h    Contribución de CX a la sostenibilidad
    • TBD
  • 12:05h a 12:30h    Conclusiones y  Cierre
    • Joaquin Buscarons Coordinador de Life Science – Ausape
    • Diego Calvo Soluciones de Gestion Empresarial – Minsait

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 *Recibirá los datos de conexión el día antes de la sesión.