Fecha/Hora
Date(s) - 07/09/2023 - 08/09/2023
3:00 pm - 7:00 pm
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Estimados Colegas,
AUSIA y sus Grupos de Usuarios SAP de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, España, Perú y Venezuela, tienen el agrado de invitarlo a participar del Info Days 2023 del Grupo Interés Soporte y Servicios SAP, un espacio para compartir con los expertos, conocer las novedades y servicios habilitados para CLIENTES y PARTNERS, ¡reserva tu agenda y acompáñanos!
SEPTIEMBRE 07
Cloud Success Services
- Hace unos meses, SAP reunió a los equipos de Servicios y Soporte para formar la organización Cloud Success Services, conoce su estrategia de apoyo a los clientes para obtener el valor de su inversión en tecnología.
SAP Preferred Success
- Conozca como SAP lo acompaña durante la implementación y durante toda la vida del contrato de software cloud para realización de sus objeticos de negocio y adopción de la herramienta.
¿Conocías el nuevo Esquema de Enterprise Support?
- Enterprise Support Cloud Edition y sus servicios para la adopción de SAP S/4HANA
SAP Cloud Application Services
- Overview, alcance de los servicios.
Customer Value Journey, el Valor de una Relación Estratégica
- Los invitamos a conocer el marco metodológico Customer Value Journey, orientado a habilitar la transformación digital de su organización concentrándose en la realización de valor bajo el marco de una adopción tecnológica en la nube.
SEPTIEMBRE 08
Ciclo de vida de las aplicaciones
- ¿Por que es importante su gestión?
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SAP Cloud ALM
SAP Solution Manager + Focused Build + Focused Insights
SAP FOR ME, crear un caso, recomendaciones y tips.
- Hablaremos de las mejores prácticas para el manejo de incidencias: ¿Cuáles son los canales de soporte en tiempo real?, ¿Cómo escalar un incidente?, ¿Cómo escribir el ticket perfecto? Y ¿Cómo te puede ayudar el Customer Interaction Center (CIC)?
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La Academia de Enterprise Support
- Orientación de expertos, las ofertas de aprendizaje a ritmo propio, las sesiones en directo y los programas guiados y descubra cómo sacar el máximo provecho de estos servicios.