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Fecha/Hora
Date(s) - 07/09/2023 - 08/09/2023
3:00 pm - 7:00 pm
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Estimados Colegas,
AUSIA y sus Grupos de Usuarios SAP de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, España, Perú y Venezuela, tienen el agrado de invitarlo a participar del Info Days 2023 del Grupo Interés Soporte y Servicios SAP, un espacio para compartir con los expertos, conocer las novedades y servicios habilitados para CLIENTES y PARTNERS, ¡reserva tu agenda y acompáñanos!
7 de Septiembre:
Cloud Success Services
- Hace unos meses, SAP reunió a los equipos de Servicios y Soporte para formar la organización Cloud Success Services, conoce su estrategia de apoyo a los clientes para obtener el valor de su inversión en tecnología.
SAP Preferred Success
- Conozca como SAP lo acompaña durante la implementación y durante toda la vida del contrato de software cloud para realización de sus objeticos de negocio y adopción de la herramienta.
¿Conocías el nuevo Esquema de Enterprise Support?
- Enterprise Support Cloud Edition y sus servicios para la adopción de SAP S/4HANA
SAP Cloud Application Services
- Overview, alcance de los servicios.
Customer Value Journey, el Valor de una Relación Estratégica
- Los invitamos a conocer el marco metodológico Customer Value Journey, orientado a habilitar la transformación digital de su organización concentrándose en la realización de valor bajo el marco de una adopción tecnológica en la nube.
8 de Septiembre:
Ciclo de vida de las aplicaciones
- ¿Por que es importante su gestión?
SAP Cloud ALM
SAP Solution Manager + Focused Build + Focused Insights
SAP FOR ME, crear un caso, recomendaciones y tips.
- Hablaremos de las mejores prácticas para el manejo de incidencias: ¿Cuáles son los canales de soporte en tiempo real?, ¿Cómo escalar un incidente?, ¿Cómo escribir el ticket perfecto? Y ¿Cómo te puede ayudar el Customer Interaction Center (CIC)?
La Academia de Enterprise Support
- Orientación de expertos, las ofertas de aprendizaje a ritmo propio, las sesiones en directo y los programas guiados y descubra cómo sacar el máximo provecho de estos servicios.