ESKER | Webinar | Digitalización de Customer Service

Risi: Un Servicio al Cliente más feliz gracias a la digitalización de pedidos y cargos de clientes

Te invitamos a que descubras de primera mano cómo Risi ha modernizado su departamento de Customer Service, digitalizando la gestión de pedidos, albaranes y cargos de clientes.

Jorge Calvo Gutiérrez, Director de Customer Service y Javier Paniagua, Director Técnico, nos contarán cómo han conseguido:

• Reducir en un 80% el tiempo de proceso de los pedidos. Gracias a la IA del portal, han pasado de 10 minutos de media a tan solo 2.
• Tener una visibilidad en tiempo real sobre todos los pedidos entrantes en un único portal, (EDI email o fax)
• Controlar las desviaciones y así reducir la tensión en la cadena de suministro.
• Disminuir errores que pueden acabar en incidencias y reclamaciones

Será una sesión enriquecedora, una ocasión excepcional para intercambiar en vivo con Jorge y Javier sobre el cómo lo han hecho.

Inscríbete a este webinar gratuito, y renvía este correo a quien creas que le pueda interesar.

¡Te esperamos!

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