La importancia de la humanización en los servicios cloud

R71 - En profundidad

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POR MARCIAL CHINCHILLA & EDUARD BONET
Director Consultoría Tecnológica SAP en Seidor & Director de Data Center Services en Seidor

En este artículo vamos a hablar de un aspecto que a menudo no se trata en los artículos sobre SAP en modalidad Cloud, pero consideramos igual o más importante para que el servicio sea exitoso tanto para el cliente como para el proveedor: la humanización del servicio. A continuación, explicaremos aspectos que humanizan el servicio, que a menudo son obviados cuando se compara y elije un servicio cloud del mercado, y que a nuestro parecer marcan la gran diferencia.