La importancia de la adopción por parte de los usuarios en proyectos de transformación

R71 - En profundidad

Leer artículo completo en versión impresa

POR MAX MEINKE
Director General tts España, Portugal y América Latina.

Todo proyecto de transformación de procesos y aplicaciones empieza con grandes expectativas: los procesos se optimizarán, los costes se reducirán y las ventas aumentarán. Sin embargo, en la realidad, rara vez hay un final feliz. La mayoría de los proyectos de despliegue de aplicaciones fracasan porque sus responsables subestiman uno de los factores de éxito más importantes: la adopción por parte de los usuarios finales.